Obchodní podmínky | Láska v hledáčku | fotografka

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi poskytovatelem a klientem.
Poskytovatelem služeb je:

Hana Řezníčková – Láska v hledáčku
IČO: 07867905
Sídlo: Skalička 37, 753 52 Skalička
E-mail: fotografka@laskavhledacku.cz
Tel.: +420 734 404 558

(dále jen „fotografka“ nebo „poskytovatel“).

Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která si objednává fotografické služby poskytovatele (dále jen „klient“).

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY

Smluvní vztah mezi klientem a fotografkou vzniká potvrzením objednávky ze strany fotografky (ústně, písemně, e-mailem či jiným prokazatelným způsobem).
Objednávka je závazná. Klient se zavazuje uvést pravdivé a úplné údaje potřebné pro její vyřízení.
Fotografka je oprávněna před realizací zakázky požadovat zálohu, která je nevratná, pokud klient zakázku zruší.
Smlouvy, které upravují jednotlivé podmínky odlišně od těchto VOP, mají před VOP přednost. V ostatních, smlouvou neřešených otázkách, se smluvní vztah řídí těmito VOP a příslušnými právními předpisy.

3. PŘEDMĚT PLNĚNÍ

Předmětem plnění je poskytnutí služby, která je specifikována v objednávce nebo smlouvě a prokazatelně potvrzená fotografkou.
Rozsah, místo, čas a specifikace zakázky jsou určeny dohodou obou stran.
Fotografka poskytuje fotografie v digitální formě, pokud není dohodnuto jinak (tisk, fotoalbum apod.).
Určení předmětu díla musí být jednoznačné. Neakceptováním platných podmínek nabídky fotografky, či jejich akceptování objednatelem s výhradou, nedochází k uzavření smlouvy. Veškeré dohody a předání požadavků či podkladů musí být potvrzeny písemnou formou, popř. potvrzeny e-mailem.

4. PRÁVA A POVINNOSTI STRAN

Fotografka (Hana Řezníčková – Láska v hledáčku) se zavazuje objednateli zhotovit a dodat objednanou zakázku v množství, kvalitě a lhůtě dohodnuté ve smlouvě, případně za podmínek stanovených v platné nabídce fotografky v den uzavření smlouvy.

V případě, že fotografka přijme objednávku, kterou není schopna sama zhotovit, je oprávněna za tímto účelem využít služeb třetích osob. V takovém případě nenese odpovědnost za okolnosti, které nemůže sama ovlivnit.

Případné požadavky objednatele na změnu smlouvy či zakázky, pokud jsou fotografkou akceptovány, přiměřeným způsobem prodlužují sjednanou dodací lhůtu a mohou ovlivnit cenu zakázky. Tyto změny musí být vždy potvrzeny písemně, a to minimálně prostřednictvím e-mailu.

Pokud po uzavření smlouvy nastanou okolnosti, které fotografka nemůže ovlivnit ani odvrátit a které jí dočasně či dlouhodobě brání ve splnění smluvních závazků, má fotografka právo přiměřeně prodloužit termín dodávky, nebo od smlouvy odstoupit. V těchto případech fotografka nenese odpovědnost za případné škody, které objednateli vzniknou.

Fotografka je oprávněna odmítnout jakoukoliv objednávku bez udání důvodu.

Objednatel je povinen poskytnout fotografce co nejpřesnější a pravdivé informace potřebné pro realizaci zakázky, a to ideálně písemně (e-mailem), případně dle požadavků fotografky. Tyto informace slouží k tomu, aby fotografka mohla poskytnout vhodné řešení, vytvořit přesnější cenovou kalkulaci a zajistit kvalitní plnění zakázky.

Po podpisu smlouvy nebo potvrzení objednávky ze strany fotografky je objednatel povinen uhradit zálohu v předem domluvené výši. V případě, že záloha nebude uhrazena, není fotografka povinna s realizací díla započít. Objednatel je povinen uhradit sjednanou cenu za dílo dodané fotografkou v souladu s podmínkami stanovenými ve smlouvě, jinak za podmínek uvedených v platné nabídce fotografky v den odsouhlasení objednávky.

5. ZÁRUKA KVALITY ZAKÁZKY, REKLAMACE

Fotografka dodá dílo nepoškozené a v kvalitě sjednané smlouvou nebo objednávkou. Nebyla-li kvalita určena, bude dílo zhotoveno v obvyklé kvalitě pro tento typ zakázky.

Dílo bude dodáno ve lhůtě uvedené ve smlouvě nebo odsouhlasené nabídce. Vlastnictví k dílu přechází na objednatele uhrazením ceny v plné výši, nebezpečí zkázy přechází dnem převzetí.

Objednatel není oprávněn požadovat předání díla před zaplacením ceny, pokud není dohodnuto jinak.

Fotografka neodpovídá za vady vzniklé nesprávnými podklady nebo pokyny objednatele, pokud na to upozornil.

Fotografka neodpovídá za vady vzniklé nevhodným či neodborným zacházením po předání díla.

Uplatnění vad díla musí být uplatněna písemnou (e-mailovou) formou s náležitým popisem a foto/video-dokumentací vady, neprodleně po jejich zjištění, nejdéle však do 7 dnů od předání díla fotografkou objednateli. Tato prekluzivní lhůta se nepoužije, pokud je objednatelem spotřebitel.

Reklamace se nevztahují na vizuální či funkční prvky díla zahrnuté v odsouhlaseném návrhu nebo jsou uměleckým záměrem fotografky.

Reklamace nelze uznat, pokud objednatel poskytl nekvalitní předlohu či podklady. Spotřebitelům se záruka řídí občanským zákoníkem.

6. AUTORSKÁ PRÁVA A LICENČNÍ PODMÍNKY

Dílo je výsledkem tvůrčí činnosti fotografky a je vyjádřeno v objektivně vnímatelné podobě, včetně podoby elektronické, trvale nebo dočasně, bez ohledu na rozsah, účel nebo význam, a tedy je autorským dílem ve smyslu autorského zákona č. 121/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů.

Výhradním vlastníkem práv je fotografka. Objednatel nesmí dílo dále distribuovat bez písemného souhlasu.

Výjimkou je užití díla pro osobní potřebu nebo výukové/ilustrační účely bez obchodního prospěchu.

Při zveřejnění díla je objednatel povinen uvést jméno autora.

Pokud smlouva řeší autorská a licenční práva, její ustanovení mají přednost před VOP.

7. DALŠÍ USTANOVENÍ

Fotografka nenese odpovědnost za ztrátu či poškození dat přenášených elektronicky.

Fotografka může odmítnout objednávku (a to i během realizace objednávky), pokud obsahuje materiály v rozporu s právními předpisy či morálkou (pornografie, násilí apod.).

Fotografka neodpovídá za porušení práv třetích osob v důsledku podkladů od objednatele. Objednatel nese za to plnou odpovědnost.

Fotografka může použít podklady objednatele pro zhotovení díla, kontrolu kvality a technické úpravy, nikoliv pro jiné účely.

8. DOKLADY, REKLAMACE A MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Ustanovení tohoto článku se použijí pouze v případě, kdy je objednatelem spotřebitel ve smyslu občanského zákoníku – tato ustanovení mají případně přednost i před odchylnými ujednáními ve smlouvě. Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

Objednatel spotřebitel je oprávněn ve lhůtě 14ti dnů ode dne uzavření smlouvy bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy o dílo za předpokladu, že smlouva byla uzavřena distančním způsobem (tj. např. emailem, poštou apod.) nebo byla uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání. Pro účinnost tohoto odstoupení stačí, je-li odstoupení odesláno objednatelem spotřebitelem k rukám fotografky v poslední den této lhůty.

V případě řádného a včasného odstoupení je fotografka povinna vrátit objednateli spotřebiteli již zaplacené finanční prostředky (zálohu), což neplatí v případě, kdy objednatel spotřebitel udělil fotografce výslovný pokyn k tomu, aby s plněním smlouvy započal před uplynutím lhůty k odstoupení od smlouvy. V takovém případě je fotografka oprávněna s odkazem na § 1834 občanského zákoníku ponechat si odpovídající část zálohy odpovídající ceně plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy.

Pro odstoupení lze použít vzorový formulář a e-mailem nebo poštou jej zaslat fotografce:

Adresát: Hana Řezníčková – Láska v hledáčku

Skalička 37, 753 52 Skalička

E-mail: fotografka@laskavhledacku.cz

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Já, níže podepsaný/á, tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí těchto služeb:
……………………………………………………………

Datum objednání: …………………………………
Jméno a příjmení spotřebitele: …………………………………
Adresa spotřebitele: …………………………………

Specifikace služby:......................................................
Podpis spotřebitele: …………………………………
Datum: …………………………………

Objednatel spotřebitel bere na vědomí, že na jeho žádost je fotografka povinna vydat doklad o poskytnutí služby, přičemž doklad musí obsahovat datum poskytnutí služby.

V případě reklamace služby je fotografka povinna vydat písemné potvrzení, které obsahuje:
- datum, kdy objednatel spotřebitel uplatnil své právo
- podrobnosti o obsahu reklamace
- způsob vyřízení reklamace požadovaný objednatelem spotřebitelem

Komunikace mezi fotografkou a objednatelem spotřebitelem může probíhat prostřednictvím e-mailu, veřejné komunikační sítě nebo jiného komunikačního prostředku dohodnutého ve smlouvě či objednávce.
Vyřizování stížností a reklamací spotřebitelů zajišťuje fotografka prostřednictvím své elektronické adresy fotografka@laskavhledacku.cz Informace o vyřízení stížnosti bude zaslána objednateli na jeho e-mailovou adresu.
V případě, že mezi fotografkou a objednatelem spotřebitelem vznikne ze smlouvy spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Návrh lze podat prostřednictvím platformy dostupné na adrese adr.coi.cz. Podáním návrhu není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soud.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Uzavřením smlouvy objednatel současně potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, platnou cenovou nabídkou fotografky, včetně podmínek kvality díla a lhůt plnění, a tyto přijímá.
Informace o tom, jak fotografka zpracovává osobní údaje objednatelů, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů,

Fotografka si vyhrazuje právo pozastavit zhotovování díla po předchozím oznámení objednateli (při splnění podmínek stanovených smlouvou nebo zákonných podmínek), bez povinnosti uhradit jakékoliv vyrovnání a bez ztráty nároku na úhradu vzniklých škod v případě podstatného porušení smluvních povinností ze strany objednatele. Smluvní vztahy mezi objednatelem a fotografkou se řídí občanským zákoníkem a autorským zákonem.

Fotografka si vyhrazuje právo kdykoli tyto VOP změnit či doplnit v důsledku změn právních předpisů nebo jiných podstatných okolností, přičemž změna nabývá účinnosti ode dne jejího oznámení objednateli. Možnost změny VOP neplatí v případě, kdy je objednatelem spotřebitel.

V případě, že se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná. Tyto VOP fotografky nabývají platnosti a účinnosti dne 30. 8. 2025